—山東瀚業(yè)機(jī)械有限公司企業(yè)文化理念及解讀

2008年3月，魯中大地、齊國(guó)古都淄博，煤機(jī)行業(yè)一顆耀眼的新星-山東瀚業(yè)機(jī)械有限公司在原淄博煤礦機(jī)械廠改制的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生，瀚業(yè)公司自創(chuàng)立伊始就志存高遠(yuǎn)，以“服務(wù)客戶(hù)、成就員工、造福社會(huì)”為己任，勇攀新高，取得一個(gè)又一個(gè)令人矚目的成績(jī)！

回顧瀚業(yè)公司往昔創(chuàng)業(yè)歷程，展望瀚業(yè)公司未來(lái)發(fā)展夢(mèng)想，我們深切的感受到，瀚業(yè)事業(yè)要想健康發(fā)展，首先應(yīng)有健康的“靈魂”，鮮明的“性格”，良好的“氣質(zhì)”，這就是瀚業(yè)文化，也即瀚業(yè)之魄！瀚業(yè)文化幫助我們凝聚一支志同道合的精英團(tuán)隊(duì)，全體干部員工將在她的引領(lǐng)和激勵(lì)下，迸發(fā)使命感，思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，快速發(fā)展，持續(xù)為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)！

主題文化  科技、創(chuàng)新、共贏、發(fā)展

瀚業(yè)文化是什么？瀚業(yè)主題文化給出了答案，它就是科技、創(chuàng)新、共贏、發(fā)展，它是貫穿瀚業(yè)文化理念系統(tǒng)的主線(xiàn)，瀚業(yè)人的一言一行，都應(yīng)遵守、堅(jiān)持和貫徹這一主線(xiàn)。

科技是瀚業(yè)發(fā)展的有力武器，要實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展，我們就要持續(xù)加大科技投入，不斷追求科技進(jìn)步，與大中院校、科研院所開(kāi)展全方位合作，把握科技發(fā)展的脈搏，讓瀚業(yè)成為行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的引領(lǐng)者，使科技真正成為瀚業(yè)騰飛的助推器！

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。客戶(hù)的需求在變，市場(chǎng)環(huán)境在變，我們要想基業(yè)長(zhǎng)青，就必須適應(yīng)環(huán)境的變化。唯有創(chuàng)新，才能適應(yīng)；唯有適應(yīng)，才能生存。在未來(lái)的發(fā)展中，瀚業(yè)人需要持續(xù)創(chuàng)新觀念、意識(shí)，創(chuàng)新管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)模式，適應(yīng)新形勢(shì)，趟出新路子，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

良好合作的前提是共贏，只有本著讓客戶(hù)、供應(yīng)商及其他合作伙伴都能與公司獲得利益的原則，才能長(zhǎng)期合作、持續(xù)發(fā)展。瀚業(yè)事業(yè)是一個(gè)凝聚公司、員工和合作伙伴夢(mèng)想的平臺(tái)，互相依存，一榮俱榮，一損俱損。我們將通過(guò)良好的管理與外部保持充分的溝通、互動(dòng)，建設(shè)良好的共贏生態(tài)圈，促進(jìn)瀚業(yè)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

發(fā)展才是硬道理。瀚業(yè)人深知，經(jīng)營(yíng)企業(yè)猶如逆水行舟、不進(jìn)則退，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，發(fā)展慢了就會(huì)落后，甚至?xí)皇袌?chǎng)無(wú)情的淘汰。為此，我們應(yīng)時(shí)刻保持強(qiáng)烈的危機(jī)感與緊迫感，只爭(zhēng)朝夕、努力奮斗！

一、企業(yè)使命

服務(wù)客戶(hù)、成就員工、造福社會(huì)

瀚業(yè)使命，定義了瀚業(yè)公司存在的意義，是瀚業(yè)公司終極責(zé)任的集中反映。

服務(wù)客戶(hù)，就是為客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，用心對(duì)待客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

成就員工，就是為員工搭建施展才能的舞臺(tái)，讓員工在獲得物質(zhì)回報(bào)的同時(shí)，不斷提升，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，讓員工工作更加快樂(lè)、生活更加幸福。

造福社會(huì)，就是要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為政府、民眾及社會(huì)各界貢獻(xiàn)自己的力量，這也是公司發(fā)展的核心價(jià)值所在。

二、企業(yè)愿景

做區(qū)域內(nèi)最值得信賴(lài)的綜合性集團(tuán)企業(yè)

瀚業(yè)愿景，是瀚業(yè)人對(duì)未來(lái)愿望所描述的景象，是我們期望看到、愿意為之努力，并且通過(guò)努力可以一步步實(shí)現(xiàn)的未來(lái)圖景。

目前，瀚業(yè)公司在做強(qiáng)煤機(jī)行業(yè)的同時(shí)，還涉足了陶瓷、花紙、顏料行業(yè)，并取得了一定的成績(jī)。未來(lái)，公司著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮，會(huì)結(jié)合自身資源與能力，拓展新的行業(yè)或領(lǐng)域，做成淄博乃至山東地區(qū)最值得信賴(lài)的綜合性集團(tuán)企業(yè)。

三、企業(yè)核心價(jià)值觀

誠(chéng)信、責(zé)任、感恩、共贏

核心價(jià)值觀告訴我們?cè)趺醋?，是指?dǎo)全體員工行為的一系列基本準(zhǔn)則。

中國(guó)傳統(tǒng)文化教導(dǎo)我們，做人要正直坦蕩、勇于擔(dān)當(dāng)、知恩圖報(bào)，唯有如此，才能巋然立于天地間。

誠(chéng)信是立人之本，人若不講信用，在社會(huì)上就無(wú)立足之地，什么事情也做不成；誠(chéng)信是交友之道，只有“與朋友交、言而有信”，才能達(dá)到朋友信之、推心置腹、無(wú)私幫助的目的；誠(chéng)信是經(jīng)商之魂，是各種商業(yè)活動(dòng)的最佳競(jìng)爭(zhēng)手段，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂，是一張真正的“金質(zhì)名片”，是促進(jìn)公司發(fā)展的道德基石。

責(zé)任是一種使命，是一種品質(zhì)，是一種追求，是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和守信，是對(duì)本職工作的出色完成。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，不僅會(huì)失去社會(huì)基本認(rèn)可，更會(huì)失去別人的信任與尊重，在工作中將一事無(wú)成。履行職責(zé)的最大回報(bào)是，敢于承擔(dān)責(zé)任的人將被賦予更大的責(zé)任和使命，才能實(shí)現(xiàn)自己更大的價(jià)值。為此，要求所有瀚業(yè)人“在其崗、謀其職、盡其責(zé)”。

感恩是一種處世哲學(xué)，也是生活中的大智慧。一個(gè)懂得感恩的人，不應(yīng)該為自己沒(méi)有的東西斤斤計(jì)較，也不應(yīng)該一味索取和使自己的私欲膨脹。學(xué)會(huì)感恩，為自己已有的而感恩，感謝生活給予你的一切。這樣你才會(huì)有一個(gè)積極的人生觀，才會(huì)有一種健康的心態(tài)。

作為瀚業(yè)人，應(yīng)始終懷有一顆感恩的心。感恩父母，給予我們生命與成長(zhǎng)；感恩師長(zhǎng)，給予我們知識(shí)與力量；感恩同事朋友和合作伙伴，給予我們支持與幫助；感恩這個(gè)偉大的時(shí)代，給予我們成就人生夢(mèng)想的機(jī)會(huì)……

共贏，就公司內(nèi)部而言，指的是公司為員工搭建成長(zhǎng)與提升的平臺(tái)，員工為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的心血與智慧，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司與員工的共贏；就公司外部而言，指的是公司與客戶(hù)、供應(yīng)商及其他合作伙伴建立互利互惠的合作關(guān)系，搭建一個(gè)多方參與的價(jià)值平臺(tái)，構(gòu)造一個(gè)共生共贏的利益共同體。

四、企業(yè)精神

團(tuán)結(jié)和諧、追求卓越

瀚業(yè)精神，是代表瀚業(yè)公司全體員工意愿、推動(dòng)瀚業(yè)發(fā)展的一種意識(shí)和精神力量，它反映全體瀚業(yè)人的共同認(rèn)識(shí)和追求。

團(tuán)結(jié)指的是互相信任、彼此支持、全員一心；和諧指的是互相理解、彼此包容、各用所長(zhǎng)。

我們一直致力于打造一支團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)不倡導(dǎo)個(gè)人英雄主義，不支持靠個(gè)人單打獨(dú)斗，更是堅(jiān)決反對(duì)拉幫結(jié)派搞小團(tuán)體。

瀚業(yè)公司憑什么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，未來(lái)我們?nèi)绾瘟⒂诓粩≈?？我們既要高瞻遠(yuǎn)矚、仰望天空，更要腳踏實(shí)地、追求卓越。做任何事情都要追求完美，要做就做最好。

五、企業(yè)作風(fēng)

務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新

瀚業(yè)作風(fēng)，是瀚業(yè)人在工作過(guò)程中，通過(guò)工作態(tài)度和行為方式所表現(xiàn)出來(lái)的一貫風(fēng)格。

競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)要求我們，既要腳踏實(shí)地、扎實(shí)認(rèn)真，也要快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)，不僅要有求真務(wù)實(shí)的精神，也要樹(shù)立時(shí)間就是金錢(qián)、效率就是效益的觀念，做客戶(hù)和合作伙伴值得信賴(lài)和托付的企業(yè)。

非常之功必待非常之事、非常之行為，這就要求我們要有不安于現(xiàn)狀，打破常規(guī)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，打破惰性、慣性的力量，從自己過(guò)往的“舒適區(qū)”里超脫出來(lái)，嘗試新的想法與做法，敢于嘗試新的事物，涉足新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。公司之前一直做煤機(jī)，現(xiàn)在跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)陶瓷、花紙、顏料等，這就是典型的開(kāi)拓創(chuàng)新舉措。不僅如此，未來(lái)幾年我們還將探索嘗試新的產(chǎn)業(yè)及領(lǐng)域。為此，我們將以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時(shí)時(shí)超越自我，永遠(yuǎn)不安于現(xiàn)狀，永不自滿(mǎn)，永不停息前進(jìn)的步伐！  

六、市場(chǎng)理念

沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想；快字當(dāng)頭，領(lǐng)先半步

雖然我們從事的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)是平等的，要想抓住機(jī)會(huì)脫穎而出，必須牢固樹(shù)立并持續(xù)強(qiáng)化必勝的信念，始終不放松對(duì)目標(biāo)的追求，想方設(shè)法、全力以赴，目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，這也是我們成功的保證和事業(yè)的基石。

為了贏得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，要求我們必須做到與時(shí)俱進(jìn)，始終走在行業(yè)的前沿，決策快，行動(dòng)快，營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變快。唯有如此，才能搶占先機(jī)、占領(lǐng)戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

為什么要領(lǐng)先半步？因?yàn)轭I(lǐng)先一步或兩步往往會(huì)付出巨大的代價(jià)，過(guò)分超前往往“得不償失”，因?yàn)槭袌?chǎng)引導(dǎo)的成本非常高。　

領(lǐng)先半步就是要對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和演變過(guò)程有一個(gè)準(zhǔn)確的“預(yù)判”，這需要領(lǐng)導(dǎo)人的智慧和遠(yuǎn)見(jiàn)，更需要管理團(tuán)隊(duì)的理解能力和運(yùn)作能力，才能將好的想法變成現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)先半步就是要勇于否定自己的過(guò)去，面對(duì)不斷變化的未來(lái)和已經(jīng)過(guò)去的成功，必須舍得放棄，用新產(chǎn)品來(lái)替代老產(chǎn)品，用新商業(yè)模式來(lái)替代老商業(yè)模式。

七、生存理念

永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰

永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰，指的是我們一定要樹(shù)立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，隨時(shí)察覺(jué)市場(chǎng)的變化、客戶(hù)的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、公司內(nèi)部的變化，唯有如此，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下來(lái)！

危機(jī)意識(shí)體現(xiàn)在行動(dòng)上，就是要求我們做到三點(diǎn)：一是仍要保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，讓每一分錢(qián)都花在有用的地方，讓每一分錢(qián)都產(chǎn)生價(jià)值；二是主動(dòng)拋棄舊的觀念與思維模式，并構(gòu)建符合時(shí)代潮流的觀念與思維模式；三是樹(shù)立強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法、新技術(shù)，始終能跟得上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

八、領(lǐng)導(dǎo)理念

大局意識(shí)、以身作則、勇于擔(dān)當(dāng)

作為公司管理人員，要有大局意識(shí)，要為公司長(zhǎng)期和整體利益考慮，能舍棄局部利益和眼前利益；做人要胸懷坦蕩、光明磊落，做事要公平公正，不立山頭、不劃圈子；要樂(lè)于奉獻(xiàn)，把個(gè)人追求融入到公司發(fā)展當(dāng)中；要溝通協(xié)作，大事講原則、小事講風(fēng)格。

以身作則，對(duì)公司的要求，要身體力行、做好榜樣，對(duì)下屬的要求，自己要首先做到。這樣才能樹(shù)立威信，讓下屬信服，才能有一呼百應(yīng)的感召力。

勇于擔(dān)當(dāng)，敢于承擔(dān)公司賦予的責(zé)任，不推諉扯皮、不攬功推過(guò)，放開(kāi)手腳、大膽工作，只有這樣才能值得信賴(lài)。

　  九、管理理念

制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化

科學(xué)的管理能夠讓工作井然有序，提升工作效率，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本前提。通過(guò)完善的制度來(lái)約束、規(guī)范員工的思想與行為；通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求和衡量每一項(xiàng)工作的質(zhì)量；通過(guò)精細(xì)化實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理各項(xiàng)活動(dòng)的有效管控；通過(guò)數(shù)據(jù)讓各項(xiàng)工作能夠量化，讓所有人員言之有理、行之有據(jù)，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用數(shù)據(jù)分析問(wèn)題的習(xí)慣。

十、用人理念

任人唯賢；能者上、平著讓、庸者下

公司在用人上主要以品德與才能做為考量標(biāo)準(zhǔn)。讓廣大員工都感到機(jī)會(huì)平等，進(jìn)而激發(fā)員工的責(zé)任心和上進(jìn)心。

企業(yè)是贏利組織而非慈善機(jī)構(gòu)，為了顧及情面而破壞正常的機(jī)制，最終受傷害的還是企業(yè)以及更廣大的員工！基于此，我們倡導(dǎo)并致力于建設(shè)這樣一個(gè)機(jī)制：讓素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)管理職務(wù)，素質(zhì)、能力一般的人放到合適的崗位，素質(zhì)、能力均較低的人退出其不能勝任的崗位。

十一、執(zhí)行理念

只為成功找方法、不為失敗找借口

瀚業(yè)公司堅(jiān)決反對(duì)一切推諉、懈怠、拖拉、只說(shuō)不做的工作作風(fēng)，不斷強(qiáng)化執(zhí)行力。

提升執(zhí)行力，必須要樹(shù)立“方法總比問(wèn)題多”的觀念，在困難、挫折甚至失敗面前不低頭、不認(rèn)輸；必須要做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、行之必果，既要目標(biāo)明確，也要措施得當(dāng)；對(duì)本職工作及上級(jí)安排的任務(wù)，必須立即行動(dòng)、想方設(shè)法、按時(shí)完成、保證效果，對(duì)工作的進(jìn)展情況及落實(shí)結(jié)果要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)。

十二、 安全理念

沒(méi)有安全就沒(méi)有一切

安全是企業(yè)的根本，更是人生的根本！現(xiàn)實(shí)生活中，正是因?yàn)閷?duì)安全的不重視，引發(fā)了許多災(zāi)難，給個(gè)人、家庭、社會(huì)制造了無(wú)法挽回的悲劇!

沒(méi)有安全就沒(méi)有一切，每位瀚業(yè)人都要強(qiáng)化這一意識(shí)，樹(shù)立這一觀念。如果有安全，我們只是發(fā)展得快一點(diǎn)、慢一點(diǎn)的問(wèn)題；如果沒(méi)有安全作保障，瀚業(yè)事業(yè)將會(huì)隨時(shí)面臨生死存亡的問(wèn)題。面對(duì)安全，我們時(shí)刻要保持敬畏心態(tài)，杜絕僥幸心理，防患于未然。只有思想重視、措施得當(dāng)，才能確保安全，而這正是瀚業(yè)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提。

十三、質(zhì)量理念

精益求精，品質(zhì)卓越，超越客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的目標(biāo)

精益求精指的是力求更加精工美好，比喻已經(jīng)很好了，還要追求更好。

品質(zhì)卓越指的是圓融完美之上再加上圓融完美，越來(lái)越完美。

時(shí)代在快速發(fā)展，事物總是處于不斷變化的狀態(tài)，過(guò)去的完美不代表未來(lái)還會(huì)完美，過(guò)去的卓越不代表未來(lái)還會(huì)卓越，而只有建立更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，追求超越客戶(hù)滿(mǎn)意，才能塑造公司優(yōu)秀的產(chǎn)品形象和品牌形象。

十四、服務(wù)理念

用戶(hù)滿(mǎn)意是評(píng)價(jià)服務(wù)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)

我們要致力于為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、周到的服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求，讓客戶(hù)省心、安心，成為公司的忠實(shí)客戶(hù)。

在服務(wù)過(guò)程中，我們要保持足夠的耐心，要像對(duì)家人一樣充滿(mǎn)溫情，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)更加信賴(lài)瀚業(yè)，使之成為幫助瀚業(yè)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要力量。

瀚業(yè)事業(yè)是我們共同的驕傲，瀚業(yè)文化是瀚業(yè)人思想和實(shí)踐智慧的結(jié)晶，飽含智慧哲理，充滿(mǎn)正能量，希望每位干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)之、篤行之、光大之，讓瀚業(yè)文化成為我們言行遵循的基本原則，成為我們發(fā)展事業(yè)最重要的精神力量，像燈塔一樣指引我們順利前行、健康成長(zhǎng)，不斷創(chuàng)造輝煌，為實(shí)現(xiàn)“做區(qū)域內(nèi)最值得信賴(lài)的綜合性集團(tuán)企業(yè)”而努力奮斗！